购物常见问题
- 1.如何注册?
我们建议您使用您的电子邮件地址作为用户名,这样更容易记住。请确保您的密码长度至少为 6 个字符。
- 2.帐单地址和送货地址有什么区别?
帐单地址应与您申请信用卡/借记卡时向银行提供的地址相同;送货地址是您希望我们将订单发送到的地址。
- 3.您的所有订单均列在您的个人账户中。
一旦我们收到您的付款,您的订单将经过几个步骤才能“发货”。
请参阅以下不同的订单状态及其含义:
等待付款:
此订单尚未付款。请立即付款。一旦我们收到您的付款,我们将处理您的订单。
待办的:
您已尝试通过 PayPal 电子支票向我们付款。目前我们尚未收到您的付款,请检查您的 Paypal 帐户或银行帐户余额并确认您的资金是否充足。如果付款已成功完成,请向我们发送交易 ID 或付款证明以加快处理速度。
有薪酬的:
您刚刚支付了订单,我们的服务器将很快上传您的订单,我们将开始处理您的订单。感谢您的耐心等待。
加工 :
我们通常会在付款后 3-10 个工作日内处理订单。您的处理订单将经历以下阶段。
1- 接收并分配订单商品
2- 检查商品质量
3-包装和打印运输标签。
完成这三个阶段后,我们将发送您的订单。
*有关您特定商品的发货时间的更多信息,请参阅产品页面并查看“发货:5-10 个工作日内发货”。
发货时间:
您的订单已离开我们的仓库并已被快递员收取以进行发货。我们无法再编辑您的订单。
已发货:
您的整个订单已发出,目前正在运送途中。请在您的帐户中跟踪发货情况并在线跟踪商品。
- 4.如何修改订单信息?
原则上,订单一旦完成,商品的详细信息(尺寸、颜色、材质等)将不再允许更改。
- 5.如何找到我喜欢的商品?
我们的网站上有各种产品列表。为了找到您喜欢的商品,您可以参考以下搜索技巧:
您可以点击关键词进行搜索,也可以点击特定的类别来寻找您喜欢的商品。
此外,您还可以按照推荐、畅销、价格(从高到低)、价格(从低到高)或新品等方式购物。
- 6.如何从购物车中移除商品?
您应该进入购物车并找到您不想购买的商品。请点击页面上的“移除”按钮。该商品将从您的购物车中移除。
- 7.为什么我之前找到的衣服现在找不到了?
如果某件商品不再可用且制造商不再生产该商品,则该商品将从我们的网页上删除,并且不会再显示在搜索结果中。